廠家提供信(xin)息      互聯網時(shi)代，消費市場新事(shi)物(wu)層(ceng)出不(bu)(bu)窮。最近一段時(shi)間，不(bu)(bu)少知名品牌、賣場興起(qi)“閃購”“快閃店”等新玩法。促銷噱頭更新了，基本的誠信(xin)和(he)服務水準也要(yao)跟上節奏才行。

廠家(jia)      日前，有消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)向記者(zhe)(zhe)反(fan)映，一家(jia)大型賣場通過手(shou)機小(xiao)程序推出(chu)線上“閃購”活動，閃購商品價格(ge)比實體店(dian)便(bian)宜不少。但當(dang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)完成(cheng)支付“秒”到促銷(xiao)商品、前往實體店(dian)取貨(huo)時，卻被(bei)店(dian)員告知相關商品早已售(shou)完。盡管消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)手(shou)機上顯示已經(jing)成(cheng)功付款購買，但店(dian)內卻并(bing)沒有足夠的(de)貨(huo)品供應(ying)，結果(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)只好在商家(jia)的(de)要求下另選其他類似(si)商品。在后續的(de)投訴過程中，這(zhe)位消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)又遭遇(yu)了(le)商家(jia)態度不佳、承諾(nuo)退款又反(fan)悔等(deng)情況。最終(zhong)幾(ji)經(jing)周折雖然(ran)問題得(de)到了(le)解(jie)決，但消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)表(biao)示，這(zhe)樣的(de)促銷(xiao)實在是有失(shi)專業水準(zhun)和基本(ben)的(de)誠信。

廠家(jia)(jia)      另有消費(fei)者反映，看到(dao)(dao)某商家(jia)(jia)的推廣后，決(jue)定在其“快閃店(dian)”買東西，結果卻(que)發(fa)現商家(jia)(jia)號(hao)稱的“快閃店(dian)”實際只(zhi)有展示的功能(neng)，并不能(neng)下單(dan)購物。還有些網店(dian)以“快閃”為噱(xue)頭，賣完(wan)東西就消失，消費(fei)者無法得到(dao)(dao)應(ying)有的售后服務。